ข่าวสารจาก Twitter ของ ท่านทนงศักดิ์ สุขะนินทร์

แบบง่ายต่อการพิมพ์Send by email


    ทวิตเตอร์ล่าสุดของท่านทนงศักดิ์ สุขะนินทร์
         รักษาการผู้อำนวยการกลุ่มงาน (บ3) 

                           

1.ฐานข้อมูลกลางใบอนุญาตทดลองถูกเร่งปรับสถานะโดยเฉพาะเมื่อผ่านบอร์ท
   ทุกวันจันทร์ สถานะจะปรับที่ฐานข้อมูลของแล็ปและเขตทุกวันอังคาร เป็นล็อต
2.ระบบฐานข้อมูลสถานะใบอนุญาตที่แล็ปเป็นตัวช่วยผู้ที่ใบอนุญาตหมดอายุ
   ทราบสถานะเบื้องต้น และช่วยอนุโลมกรณีเพิ่งผ่านบอร์ทแล้วให้ตรวจเครื่องส่ง
3.ส่วนท่านที่เพิ่งจ่ายเงินได้ใบเสร็จ ต้องเข้าใจด้วยการต่ออายุต้องผ่านการตรวจ
   เจ้าหน้าที่และการพิจารณาผ่านมติ บอร์ทเท่านั้น หกสัปดาห์หรือน้อยกว่า
4.การช่วยตรวจสถานะใบอนุญาตที่เขตและห้องแล็ป ผมทำขึ้นมาตามคำเรียกร้อง
   ในทันที เพื่อเพิ่มช่องทางการติดตามให้ท่าน
5.ตามที่แจ้งมาว่าโทรเข้ามาไม่มีคนรับ เพราะ022717600 7610 7645 มี 90 คู่สาย
   แบบเวียนและรอสายซ้อนได้ ถ้าเจ้าหน้าที่ติดสายหรือบริการ ก็จะเวียนรอ
6.คนที่มารับบริการ ก็มารอบริการนานขึ้น ต้องรอเราติดสายคุยทีไม่ต่ำกว่าสิบนาที
   ต่อคน ก็ต้องสลับกัน เขาเดินทางมาจ่ายตังค์เดินทาง ต้องให้เขาได้ด้วย
7.เรามีบัตรคิวแจกในแต่ละขั้นตอน ลดคอขวดขั้นตอน เพื่อเพิ่มศักยภาพในการ
   รับสายส่วนกลาง ตลอดจนกระจายงานสนันสนุนไปที่เขตและแล็ปตามแนะนำที่ดี
8.ท่านจะเห็นว่าเราเปลี่ยนรูปแบบริการไปตลอด เพราะรับฟังและเปลี่ยนเพื่อรองรับ
   ปริมาณงานที่มากขึ้น ไม่ใช่เปลี่ยนเพราะทำตามใจตัวเอง นึกจะทำอะไรก็ทำ
9.แต่สิ่งหนึ่งที่เราไม่เคยเปลี่ยน ท่านเดินเข้ามาที่ตึกเอ็กซิม เราจะพยายามให้ท่าน
   ทำให้ได้ และช่วยอะไรได้ก็พยายามทำ ท่านกลับไปแต่เราต้องอยู่ดึก
10.คำถามหลายสถานีหนึ่งนิติ หลายนิติเจ้าของเดียว ต้องรอประกาศ และ
     กระบวนการเดินต่อได้โดยท่านต้องรักษาสิทธิ์ตอนนี้ด้วย ผมก็รอและเครียด
     ไม่ต่างกัน
11.ต้องขอบคุณสำนักงาน กสทช เขต ทุกเขต และห้องแล็ป ที่ช่วยบริการที่
     กระจายออกไป เมื่อวานเห็นได้ชัดว่าคู่สายเข้าส่วนกลางที่รับลดลงไป
     ครึ่งหนึ่
12.มีหลายท่านผมรับเรื่องเอง ไหนๆมาแล้ว จดเบอร์ตามงานให้เมื่อคืน ผมก็จะ
     ติดต่อกลับตามที่รับปากทุกรายครับ
13.พนักงานทุกคนที่รับฝากงานของท่าน ก็ปฏิบัติจดเบอร์ และโทรกลับหาท่าน
     เช่นเดียวกัน
14.ขอร้องช่างอย่าแอบอ้างว่าห้องแล็ปเรียกเงิน สถานีควรไปกับช่างตรวจเครื่อง
     ด้วยกัน ถ้าตรวจไม่ผ่าน อะไรต้องซ่อมเพิ่มควรจะรับรู้เอง จะได้ไม่โดนหลอก
15.พวกนายหน้าหรือช่าง กรุณาอย่ามานั่งหาลูกค้าในห้องแล็ป มากับลูกค้าได้
      แต่เกรงใจกันด้วย ภาพออกมาว่าแล็ปมีเอี่ยว ทั้งที่ไม่ใช่
16.สถานีเวลามาบอกว่าแล็ปเรียกเงิน ยังไม่มีรายไหนเลยที่ไปห้องแล็ปเองเลย
      มีแต่ช่างบอกให้จ่ายผ่านทั้งนั้น แต่ทำเท่ห์บอกเหมือนไปเอง เช็คจริงไม่ใช่
17.ห้องแล็ปไม่รับซ่อมเครื่อง ตรวจไม่ผ่าน กรุณาส่งช่างของท่านดูแล แนะให้ซ่อม
     เช็คก่อนมาตรวจ
18.คนที่เอาเครื่องส่งมาตรวจแล็ปที่มีชื่อให้ตรวจได้ขณะนี้ คือ เรือลำสองที่จ่อ
      ข้างๆเรือลำแรกที่รอเซ็นmou ส่วนใครเป็นใคร ต้องเช็คความพร้อมตนเอง
19.
กรณีไม่ได้มาตามนัด ควรแจ้งเลื่อนนัด แต่ช่วงนี้ยังว่างอยู่มาได้ แต่ต่อไปต้อง
     นัดใหม่ครับ เพราะคิวจะเต็มบางวันจริงๆ

ข่าวประจำวัน